Datenschutzerklärung — Jet4Bet Casino

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Für sämtliche Anfragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte oder bei Beschwerden steht Ihnen die oben genannte Datenschutz-Mailadresse zur Verfügung. Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO. Über unser Kontaktformular erreichen Sie zusätzlich unseren deutschsprachigen Support rund um die Uhr.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur jene personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung unserer Glücksspielangebote, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Sicherheit unserer Spieler erforderlich sind. Die nachstehenden Kategorien fassen die Daten zusammen, die im Rahmen Ihrer Nutzung von Jet4Bet Casino verarbeitet werden.

Konto-Daten

Bei der Registrierung Ihres Spielerkontos erfassen wir folgende Daten: E-Mail-Adresse, gewähltes Passwort (verschlüsselt mit modernen Hash-Verfahren wie bcrypt/Argon2), Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnadresse, Land, Telefonnummer sowie Ihre bevorzugte Währung (EUR). Diese Angaben sind notwendig, um Ihre Volljährigkeit zu prüfen, Ihr Konto eindeutig zuzuordnen und Sie kontaktieren zu können.

Verifizierung (KYC)

Im Rahmen der gesetzlichen Know-Your-Customer-Pflichten und der Geldwäsche-Prävention verarbeiten wir Kopien Ihres amtlichen Lichtbildausweises (Reisepass, Personalausweis, österreichischer Führerschein), einen Adressnachweis (Strom-, Gas- oder Wasserrechnung, Kontoauszug oder Meldezettel, nicht älter als drei Monate) sowie gegebenenfalls einen Herkunftsnachweis der Mittel (Source of Funds) bei größeren Einzahlungen oder Auszahlungsanfragen. Diese Dokumente werden nur durch geschulte Compliance-Mitarbeiter eingesehen und in einem gesonderten, verschlüsselten KYC-System gespeichert.

Zahlungs-Daten

Für Ein- und Auszahlungen erfassen wir die zur Transaktion notwendigen Daten: bei Kreditkarten die maskierte Kartennummer (nur die ersten sechs und letzten vier Ziffern), Karteninhaber und Ablaufdatum; bei SEPA-Überweisungen Ihren Namen und Ihre IBAN; bei E-Wallets Ihre Account-ID; bei Krypto-Zahlungen die Wallet-Adresse sowie die Transaktions-Hash-Werte. Vollständige Kartennummern und CVV werden ausschließlich auf PCI-DSS-zertifizierten Servern unserer Zahlungsdienstleister verarbeitet, niemals auf unseren eigenen Systemen.

Spiel-Daten

Während Ihrer Sitzungen bei Jet4Bet erfassen wir Spielsessions, Datum und Dauer der Anmeldungen, gespielte Titel, Einsätze, Verluste und Gewinne, Bonusguthaben und Umsatzfortschritt sowie Wettverläufe. Diese Daten dienen der korrekten Abrechnung, der Bonusverwaltung, der Erkennung von problematischem Spielverhalten (Responsible Gambling) sowie der Erfüllung steuer- und aufsichtsrechtlicher Berichtspflichten.

Technische Daten

Beim Aufruf unserer Website und während der Nutzung übermittelt Ihr Endgerät automatisch technische Informationen: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Bildschirm- und Geräte-Auflösung, Spracheinstellung, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie eindeutige Geräte- bzw. Session-Kennungen. Zusätzlich verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien — ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Wofür wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten zweckgebunden gemäß Art. 5 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die wesentlichen Verarbeitungszwecke sind:

• Account-Verwaltung: Eröffnung, Pflege und Schließung Ihres Spielerkontos, Bereitstellung des Casino-Erlebnisses, Authentifizierung beim Login, Verwaltung von Limits und Selbstausschluss-Werkzeugen.
• KYC und Geldwäsche-Prävention (AML): Identitätsfeststellung, Altersverifikation, Sanktionslisten-Screening, Quellenprüfung von Geldern sowie laufende Risikoanalyse zur Einhaltung der 4. und 5. EU-Geldwäscherichtlinie.
• Auszahlung: Prüfung und Abwicklung Ihrer Auszahlungsanträge, Verifizierung des Empfängerkontos und Schutz vor Betrug und Identitätsdiebstahl.
• Personalisierung: Anzeige relevanter Spiele, Boni und Aktionen auf Basis Ihrer bisherigen Aktivitäten, Sprache und Einstellungen — stets so, dass Sie diese Personalisierung jederzeit deaktivieren können.
• Marketing (mit Einwilligung): Versand von E-Mail-Newslettern, Push-Nachrichten oder SMS mit Bonusangeboten und Produktinformationen, ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Rechtliche Pflichten: Erfüllung handels-, steuer- und glücksspielrechtlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten, Beantwortung behördlicher Auskunftsersuchen, Schutz vor Spielsucht und Manipulation.
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Erkennung von ungewöhnlichem Login-Verhalten, Bot-Aktivitäten, Mehrfachkonten oder verdächtigen Transaktionen sowie Schutz unserer Systeme vor unberechtigten Zugriffen.

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützen wir je nach Verarbeitungszweck auf folgende Rechtsgrundlagen aus Art. 6 DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung): für die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Abwicklung von Spielen und Zahlungen sowie zur Beantwortung Ihrer Anfragen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): für Marketing-Kommunikation, nicht-essenzielle Cookies und Tracking-Technologien.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung): insbesondere für KYC, AML, steuerliche Aufbewahrung sowie zur Auskunft an Aufsichtsbehörden.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen): für IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Verhinderung von Spielsucht, statistische Analysen unserer Dienste sowie zur Verteidigung von Rechtsansprüchen. Eine Interessensabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO wird dabei stets zugunsten Ihrer Grundrechte und Grundfreiheiten geprüft.

5. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in den nachstehend beschriebenen Fällen und ausschließlich auf einer geeigneten Rechtsgrundlage. Mit allen externen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO, soweit diese im Auftrag tätig werden.

• Zahlungsdienstleister: Banken, Kreditkartenakzeptanzstellen, E-Wallet- und Krypto-Anbieter sowie zertifizierte Payment-Service-Provider, die nach PCI-DSS-Standard arbeiten und ausschließlich die für die jeweilige Transaktion erforderlichen Daten erhalten.
• KYC-Anbieter: Spezialisierte europäische Verifizierungsdienstleister (z. B. für Dokumenten- und Liveness-Checks), die uns bei Identitätsprüfung und AML unterstützen.
• Glücksspielbehörde Curaçao: Im Rahmen unserer Lizenzpflichten teilen wir aggregierte und auf Anfrage auch personenbezogene Daten mit der Curaçao Gaming Control Board (z. B. zur Spieleraktivität, zu Auszahlungsstreitigkeiten oder Compliance-Prüfungen).
• Behörden bei rechtlicher Verpflichtung: Steuer-, Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden in Österreich, der EU oder international, sofern wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind.
• IT- und Hosting-Dienstleister: Anbieter von Server-Infrastruktur, E-Mail-Versand, Live-Chat-Systemen und Sicherheitsdiensten, die ausschließlich an unsere Weisungen gebunden sind.

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken Dritter findet ausdrücklich nicht statt. Mehr zu unseren technischen und organisatorischen Maßnahmen lesen Sie unter Sicherheit & Lizenz.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Insbesondere gilt:

• Konto-, KYC- und Transaktionsdaten werden bis zur Schließung Ihres Spielerkontos und anschließend für mindestens fünf weitere Jahre aufbewahrt, um den Pflichten aus dem österreichischen Finanzmarkt-Geldwäschegesetz (FM-GwG) und der EU-Geldwäscherichtlinie nachzukommen.
• Buchhaltungs- und steuerrelevante Belege werden gemäß § 132 BAO sieben Jahre aufbewahrt.
• Daten zu selbst gesperrten Spielern werden zur Verhinderung erneuter Registrierungen dauerhaft gespeichert, sofern Sie eine unbefristete Sperre gewählt haben.
• Marketing-Einwilligungen und zugehörige Logs werden bis zu drei Jahre nach dem Widerruf aufbewahrt, um Nachweispflichten zu erfüllen.
• Server- und Sicherheits-Logfiles werden in der Regel nach 90 Tagen anonymisiert oder gelöscht, sofern keine Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen als betroffener Person umfassende Rechte nach der DSGVO zu. Sie können diese Rechte jederzeit kostenlos durch eine formlose E-Mail an privacy@jet4bet-casino-austria.at ausüben. Wir können in Einzelfällen einen Identitätsnachweis verlangen, um sicherzustellen, dass die Daten nicht an unbefugte Dritte gelangen.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, einschließlich Verarbeitungszweck, Datenkategorien, Empfänger und geplanter Speicherdauer.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige Daten unverzüglich berichtigt oder ergänzt werden.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein anderer Ausnahmetatbestand entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen — insbesondere bei Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Direktwerbungszwecken.
• Widerruf von Einwilligungen: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren — in Österreich bei der Datenschutzbehörde (DSB): dsb.gv.at.

8. Cookies

Jet4Bet verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website betriebsfähig zu halten, Ihre Sitzung zu sichern, Nutzungsstatistiken zu erheben und — sofern Sie eingewilligt haben — personalisierte Inhalte anzuzeigen. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt, alle übrigen ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies samt Anbieter, Speicherdauer und Zweck finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen anpassen oder widerrufen.

9. Sicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik ein (Art. 32 DSGVO), insbesondere:

• 256-Bit-SSL-/TLS-Verschlüsselung sämtlicher Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
• Hosting auf zertifizierten Servern innerhalb des EU-/EWR-Raums mit redundanter Backup-Strategie.
• Verschlüsselung sensibler Daten (Passwörter, KYC-Dokumente, Zahlungsinformationen) auch im Ruhezustand (Encryption at Rest).
• Strenge Zugriffsrechte, Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Systeme und ein Berechtigungsmodell nach dem Need-to-know-Prinzip.
• Regelmäßige Penetrationstests, Security-Audits und Schulungen unserer Mitarbeiter zu Datenschutz und Informationssicherheit.
• Etablierte Prozesse zur Erkennung, Eindämmung und Meldung von Datenschutzverletzungen innerhalb von 72 Stunden gemäß Art. 33 DSGVO.

Weitere Details finden Sie unter Sicherheit & Lizenz.

10. Internationale Datenübermittlung

Da unser Lizenzgeber seinen Sitz in Curaçao hat und einzelne Dienstleister außerhalb der EU sitzen können, kann es im Einzelfall zu einer Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer kommen. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht — entweder durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder, wo dies nicht gegeben ist, durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie durch ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen. Eine Kopie der einschlägigen Garantien stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.

11. Änderungen dieser Erklärung

Stand dieser Datenschutzerklärung: Mai 2026. Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Vorgaben oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir Ihnen rechtzeitig per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis in unserem Casino. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung veröffentlichte Fassung. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets unter jet4bet-casino-austria.at/datenschutz.

Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte direkt an unser Datenschutzteam:

Sind Sie der Auffassung, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der österreichischen Aufsichtsbehörde zu:

Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Cookie-Richtlinie sowie auf unserer Seite zu Sicherheit und Lizenzierung.